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微服务平台解决方案

为企业提供基于互联网技术架构的微服务平台，颠覆传统信息技术中较重的单体大应用为彻底组件化、服务化的小应用集群。

小应用包括自身业务功能、消费外部应用暴露的服务以及自身发布的能力服务，应用间的通过服务完成交互和集成，解决传统技术架构中的“打通”难点。

平台提供全生命周期的应用服务管理，服务自动注册、服务路由以及服务监控等。基于微服务平台，企业只需专注于业务逻辑，业务模块和应用性能可实现即插即用式横向扩展。

智能仓储管理系统

帮助客户提升仓库管理运作效率，有效的管理入库、出库、盘点、库存控制等核心仓管业务，实现完善的企业仓储信息化、标准化、现代化的管理要求。

全面提高工作效率
采用商品、货位条码管理，随时掌握商品库存和货位分布情况， 有利于全面提高仓库管理的工作效率；采用“摘果-播种法” 拣配一体化作业，系统 自动规划路径，快速完成订单的拣货配货。

高效的订单发货能力
无线PDA拣货、配货、验货、发货，全程操作有记录、可追溯可跟踪，提高订单发货效率，规避人为判断导致的错发漏发。

准确的库存管理
系统对入库、出库、调拨、盘点等作业环节的数据进行自动采集，各环节输出数据及时准确，保证商品库存▆精准，防止超卖或积压。

最大化仓库坪效和人效
对仓库∑　进行合理分区，充分利用仓库空间，确保仓库作业效率。建立标准化业务流程，人员岗位合理配置，分工明确、职责清晰，提高人效。

节约人工成本
优化条码管理，降低工作强度，提高工作效率；引入拣货车、分拣墙、分单框、上下架容器等设备，配合无线PDA的使用，降低仓库作业难度，节约人工成本。

移动营销平台解决方案

移动营销平台是针对当前移动互联网背景下、人人营销与分享/分佣概念落地的一体化服务平台。 该平台让企业每位员工都成为企业产品/服务的口碑宣传者、并通过分佣机制让员工获得口碑宣传带来的增值收益，从而实现把企业员工当资产经营的目的、最大化发挥员工的主观能动性。

极简的一键开店让员工轻松快速开店，有助激发员工兴趣、成为微店店主，从而帮助企业开辟新的销售渠道。

前端微店既为企业开，辟了新的销售渠道、又保证了企业全渠道的价格体系一致性，不会出现渠道乱价。 员工分享商品/服务，带来的分享佣金及交易佣金，将大大激发员工的主动性，让每位员工都成为销售，真正实现了全民营销。

电子商务平台解决方案

为企业提供基于云平台的全栈式电子商务平台№解决方案咨询和交付服务。

有效降低开发运维难度和整体IT成本，并保证网站的安全性、稳定性和高并发需求，帮助企业规范电商业务流程，提高企业对电商业务的控制，让企业以最优的ROI开展电商业务。

大数据精准营销

构建基于互联网公司的大数据高性能分析平台，系统具备良好的鲁棒性、扩展性和兼容性，能够依据数据特征自适应的选择处理引擎。

平台包括三个功能模块，数据收集、数据存储和数据集市模块，完成对数据源进行收集、分类、清洗及数据模型搭建，最终从多个维度按运营需要对数据进行灵活展现。

三个模块完全独立，可插拔开发模式，模块间通过规范化API进行数据推送和订阅，保证系统灵活性和拓展性。

渠道会→员营销解决方案

随着线上人口新增曲线趋近平缓，流量红利已经消失，品牌企业的互联网转型，正从渠道与触点的竞争转向会员与数据的竞争，跑马圈地式的风口论逐渐被精耕细作式的IP营销取代，如何适应和支撑新形势下的数据化会员运营是我们在企业高层调研中听到最多的问题。

在互联网转型全面深化的商业环境下，构建全渠道多元化业务的会员大数据运营中心，实现从经营渠道，到经营数据和经营会员的全面升级，是DT时代的重中之重。

该解决方案通过对会员进行分级管理，建立忠诚度计划、配置奖励规则，实现会员积分奖励、积分兑换以及积分购买等业务行为。对于留住老客户、锁定优质的VIP客户、增加客户忠诚度、刺激消费、提高管理水平、为客户提供个性化的服务方面有着相当重要的作用。帮助企业全程了解客户的购买、消费行为，获取客户全生命周期数据，并通过多渠道沟通平台，与客户建立一对一的服务关系。

通过建设渠道会员营销解决方案，将线下渠道、社交媒体、自有电商平台、第三方平台、终端门店等渠道会员信息进行收集存储与整合，围绕客户的生命周期转化构建三层客户运营体系与系统支撑，并针对会员行为习惯设计会员自动化标签与分组，为会员提供更优质的服务体验和更精准的营销送达，挖掘会员价值。

工业互联网平台架构及应用场景探讨

导读：工业互联网平台作为工业全要素链接的枢纽与工业资源配置的核心，是工业智能化发展的关键综合信息基础设施，全方位融合所形成的产业及生态，支撑制造资源泛在连接、弹性供给和高效配置，在工业互联网体系架构中具有至关重要的地位，工业互联网平台在生产现场、企业运营、社会生产等诸多方面具有广泛的应用前景，已成为推动制造业与信息化融合发展的重要抓手。

工业互联网平台建设背景
随着新一轮产业变革蓬勃兴起，数字经济快速发展，云计算、物联网、大数据等信息技术与制造技术、工业知识的集成创新不断加剧，而当前制造业正处在由数字化、网络化向智能化发展的重要阶段，其核心是基于海量工业数据的全面感知，通过端到端的数据深度集成与建模分析，实现智能化的决策与控制指令，形成智能化生产、网络化协同、个性化定制、服务化延伸等新型制造模式。
随着工业系统由物理空间向信息空间、从可见世界向不可见世界延伸，工业数据采集的范围不断扩大，数据的⊙类型和规模都呈指数级增长。数据的丰富为制造企业 开展更加精细化和精准化管理创造了前提，但工业场景高度复杂，行业知识千差万别，由少数大型企业驱动的传统模式已难以满足不同企业的差异化需求。为快速响应市场变化，企业在设计、生产等领域的并行组织与资源协同日益频繁，要求企业设计、生产和管理系统都要更好支持与其他企业的业务交互。

工业互联网平台架构
工业互联网平台是工业级云平台的延伸与发展，是在传统云平台基础上融合物联网、大数据、人工智能、数字孪生等新兴技术，构建更精确高效的网络应用体系，实现工业技术、经验知识模型化以及软件复用化。工业互联网平台通过构建基于海量数据的采集、汇聚及服务体系，支撑制造资源泛在连接、弹性供给、高效配置。
工业互联网平台的体系架构应以云计算、物联网、人工智能、大数据等新一代技术为基础，接入各类工业级设备，构建企业内外互联互通的网络体系，推动数据跨设备、跨地域、跨平台的收集、汇聚、共享、管理和分析应用，支撑各类工业级应用并能进行创新。工业互联网平台主要包括边缘层、设施层、平台层和应用层四部分。
（1）边缘层：该层可兼容各类工业协议，能够统一数据格式，提供边缘存储计算，通过各种通讯手段接入各种控制系统、数字化产品和设备、物料等，采集海量数据，实现数据向平台的】汇集。
（2）设施层：主要是通过虚拟化、分布式存储等技术，提供网络、存储、服务器等基础设施服务。
（3）平台层：基于通用Paas平台提供的数据存储、转发、服务、清洗等功能，创建一个可扩展的工业操作系统，进行工业大数据建模与分析，为软件开发提供基础环境，解决工业数据处理和知识积淀问题，形成开发环境，实现工业知识的封装和复用，支持工业应用的创新开发。
（4）应用层：提供设计、开发等各类业务操作类APP以及基于数据资产体系的创新应用，如设备状态分析、能力平衡分析等，解决工业实践和创新问题，满足不同场景下的应用需求。

工业互联网平台应用
1、面向工业现场的生产过程优化
采集和汇聚设备运行状态、工业参数、检验检测、物料配送和执行进度等现场生产数据，通过智能分析和动态反馈，在制造工艺、生产流程、质量管理、设备维护和能耗管理等具体场景中实现优化应用。
对工艺参数、设备运行等数据综合分析，找出生产执行过程中最优参数，提升制造工艺品质。
对生产进度、物料管理、企业管理等数据进行分析，提升排产、进度、物料、人员等管理的准确性。
基于产品检验数据和“人、机、料、法、环”等过程数据进行关联性分析，实现在线质量检测和异常分析，降低产品的不良率。
结合设备历史数据与实时运行数据，构建数字孪生进行仿真分析，及时监控设备运行状态，并实现设备预测性维护。
基于现场能耗数据与分析，对设备、产线、场景能效使用进行合理规划，提高能源使用效率，实现节能减排。

2、面向企业运营的管理决策优化
打通生产现场数据、企业管理数据和供应链数据，提升决策效率，实现更加精准与透明的企业管理。
实时跟踪现场物料消耗，结合物料库存情况协调合作伙伴进行精准配货，有效降低库存成本。
进行业务系统和生产执行系统（如MES）集成，实现企业管理和现场生产的协同优化。
对企业内部数据进行全面感知和综合分析，有效支撑企业的智能化决策。

3、面向社会化生产的资源优化配置与协同
对制造企业与外部用户需求、创新资源、生产能力进行全面对接，推动设计、制造、供应和服务环节的并行组织和协同优化。
集成不同设计企业、生产企业及供应链企业的业务系统，实现设计、生产的并行实施，大幅缩短产品研发设计与生产周期，降低成本。
对外开放空闲制造能力，实现制造能力的在线租用和利益分配。
实现企业与用户的无缝对接，形成满足用户需求的个性化定制方案，提升产品价值，增强用户粘性。

4、面向产品生命周期的管理和服务优化
将产品设计、生产、运行和服务数据进行全面集成，以全生命周期可追溯为基础，在设计环节实现可制造预测，在使用环节实现健康管理，并通过生产与使用数据的反馈改进产品设计。
借助标识识别技术存储生产制造、采购运输、配送物流、服务保障等各类信息，综合形成产品档案，为生命周期管理提供支撑。
将产品的实时运行数据与其设计数据、制造数据、历史维护数据进行融合，提供运行决策和维护建议，实现设备故障的提前预警、远程维护等设备健康管理应用。
将产品运行和用户使用行为数据反馈到设计和制造阶段，从而改进设计方案，加速创新迭代。

工业互联网平台建♀设建议
1、加强网络基础设施建设
企业应进一步加强网络基础设施建设，推进网络IP化、无线化、扁平化、柔性化技术改造，加快NB-IoT及软件定义网络、网络功能虚拟化等网络技术应用，打通信息孤岛、数据烟囱，实现更广泛的互联互通；推动智能传感器、可编程逻辑控制器、分布式控制系统、数据采集与监控系统等应用，提升自动控制与感知能力。

2、推进数据管理与互联互通
企业应进一步加强对工业≡级海量数据的采集、存储、管理、分析和共享，推进数据资产梳理与数据治理力度，加强标识解析应用，实现供应链系统和企业生产系统精准对接和人、机、物全面互联，进而实现跨企业、跨地区、跨行业的产品全生命周期的管理，促进信息资源的集成共享。

3、重视网络安全防护与︼运维保障
企业应建立健全工业互联网安全管理制度，明确各主体安全责任和监督检查、风险评估、数据保护等要求；结合实际进行安全风险识别与及时预警，推进攻防演练，提升安全风险应急处置能力；推进标识解析体系安全、平台安全、数据安全等技术应用，构建工业互联网安全评测与防护体系。

结语
工业互联网平台是工业智能化的重要抓手，是新一代信息技术与传统工业经济结合的重要举措，是推进制造业升级转型、加速产业◥变革、提升核心竞争力的重要基础。工业互联网平台在企业的广泛应用，将有助于形成资源富集、多方参与、合作共赢的产业新生态，为传统产业变革带来巨大机遇。

集团信息化统筹管控解决方案建议

导读：越来越多的企业也会通过“集团化”的运营模式，即事业部或者子分公司的形式独立孵化各种业务，而通过集团总部实现多种业务的公共资源的统一调配和监控。这样可以帮助企业建立相对健全的职能分工和商业责任体系，一方面促使使得各个业务条线的独立面对商业环境挑战，另一方面又可采用集约化的方式实现总体资源配置。

集团公司发展业态
集团化企业是从事同一行业或多种行业的业务经营以实现企业经营目标的一种战略，母子公司都是独立的法人实体，母公司具有控股公司的性质，是子公司的股东，以投资者的身份对所属子公司进行参股或控股，各子公司实行独立经营、独立核算，母子公司之间以资产为纽带，实行资本运作。
越来越多的企业也会通过“集团化”的运营模式，即事业部或者子分公司的形式独立孵化各种业务，而通过集团总部实现多种业务的公共资源的统一调配和监控。这样可以帮助企业建立相对健全的职能分工和商业责任体系，一方面促使使得各个业务条线的独立面对商业环境挑战，另一方面又可采用集约化的方式实现总体资源配置。

集团公司的总体信息化需求分析
1、集团总部的信息化支撑需求
常见的集团总部的信息化服务功能表现为各专业条线业务的综合运营支撑（采购、销售、供应链、物流等）、集团总体集约化资源管理支撑（人、财、物）、集团化经营管控服务支撑（党建、风控、审计、战略、投资等）、公共服务支撑（门户、邮件、通信等）、创新和先进性保证（专项课题研发等）等定位。
2、下级单位的信息化支撑需求
常见的集团下级单位的信息化服务功能表现为业务单元的运营能力支撑（原材料、生产、制造、质量等环节），下级单位的经营管理（预算、风控、绩效等）和资源管理（人、财、物等）等定位。

集团公司信息化统筹管控范围
基于上述的上下级单位信息化支撑需求，可以罗列但不仅限于如下的信息化统筹管控范围：
1、集团单位的统建系统管理
统建系统一般是为了从集团角度实现资源集约管控或者权力集中部署的角度，采用对集团上下级单位统一部署特定专项系统的方式，来实现上下级的业务流程统一和数据集中存储，进而通过信息化手段达到管理目标。从该角度出发，需要从集团层面统筹规划上下级单位统一部署的信息系统范围和系统用户范围。
基于这种场景，需要统筹管控各级单位的统建、自建和集成扩展系统。以及与之配套的厂商和采购管理策略。
2、集团单位的信息化投资回报管理
随着信息化对全业务覆盖率提升和用户体验要去的提升，信息化的整体投资回报，也会对企业的经营预算分配、生产效率提升和盈利水平产生明显的影响。越来越多的企业开始评估信息化总体的建设投资占比和运维成本开销。所以，需要从集团总部和各单位的信息化总体的投资角度，统筹规划和评估各级单位的信息化年度建设投资和运维成本。 基于这种场景，需要统筹管控各级单位的年度信息化预算、成本、费用，以及与之配套的人员结构、职级、数量。
3、集团各级单位的年度信息化需求和项目开展情况管理
一方面，从总体信息化投资预算控制，以及资源集约化管理角度，需要通过统一收集各级单位的年度信息化需求和项目开展情况来统筹管控信息化投资回报。另一方面，再假定信息化对业务流程全面支撑的情况下，要通过信息化的需求活跃度和项目投入情况，映射出各级单位的业务运行状态和流程〓优化需求，进而帮助集团及时掌控各单位的业务运行状态。
基于这种场景，需要统筹管控各级单位的年度业务部门的信息化优化和新建需求，需求排期和上线计划，分配需求的项目管理计划。
4、集团各级单位的年度经营数据获取和分析
一方面，从集团总部经营风险监管角度，要对各级单位的人事和财务经营数据进行动态实时收集，集中性的论证各单位的经营风险，及时的∮采取风险防范措施。另一方面，从资源配置角度，也需要通过对订单、账务、存货等信息的监控，及时分析各级单位所需的资源从集团总部角度采取的统一配置调度策略。
基于这种场景，需要统筹管控各级单位的主数据管理标准，数据汇聚和传输标准，数据存储和展现方式，核心和敏感性数据资产分类。数据指标体〓系、分析模型和报表等。
5、集团各级单位的信息化基础设施管理
企业构建的私有云和混合云来统一承载各级单位的信息化服务，可以帮助企业节约较大的基础设施投入成本，也有利于进行跨组织资源共享。
基于这种场景，需要统筹管控各级单位的应用系统部署和迁移策略，以及统一IT服务运维工作和团队。
6、集团各级单位的信息化标准管理
各级单位信息化建设水平参次不齐，会影响统建系统集成效果、业务运▃行效率和总体的投资成本等各项要素，也会导致其他更多的问题和风险。
基于这种场景，需要统筹管控各级单位的面向需求和项目管理、信息化建设与运维、数据资产管理、外包管理、安全管理、架构管控、采购管理、绩效管理、人员管理等各项信息化标准。
7、集团总部的信息化人力资源配置
上下级单位的信息化服务的业务领域不同，信息化团队的专业和分工就不同，为保证各级单位业务用户的服务体验和可用性，同时为了保证信息化投资建设的执行力，需要配置不同专业和级别的信息化团队。
基于这种场景，需要基于上下级单位的信息化投资范围和信息化成熟度，构建人力资源梯队，统筹规划不同级别的专业分工和技能要求。
8、集团总体的信息化架构
大的变革场景，例如：战略目标调整、业务模式变革、信息化战略规々划、信息安全策略、创新技术引入等，都会对既有的业务运营模式和信息化工作产生较大的影响，需要在原有业务架构和信息化架构范围内，捋清变革的影响范围（业务、数据、应用、技术、安全等）、变革内容和过渡性迁移策略。
基于这种场景，需要统一梳理上下级单位的架构资产，设计论证变革愿景所匹配的架构资产，并基于差距进行上下级单位变革要求和迁移策略的部署。例如：新的营销模式影响的业务流程，以及系统集成关系。新的中台架构，影响的业务支撑系统范围，和系统迁移、数据迁移的策略。

集团公司的信息化统筹管控的最佳实践模型
IT治理和综合管控方案，基于IT服务管理、IT治理和企业架构标准，立足于集团化企业的一般性IT服务统筹管理框架（“三横三纵”框架），从战略出发，通过业务、产品、实施三个层面逐层捋顺高阶服务需求与信息化的承接关系，并结合设计、建设、运维层面的信息化建设规律，逐步实现业务需求的开发与部署。
在此框架基础上，结合行业发展属性，合理识别企业信息化对于战略承接、业务支撑的风险管控需求，从信息化的战略投资、解决方案、需求管理、项目实施、资源配置、风险管理、价值评估等环节开IT管控策略的综合部署，才能够帮助IT部门实现与业务的有效联动，保证“业务驱动、技术引领”的服务蓝图逐步实现。于此同时，通过IT治理场景的嵌套，最终帮助企业构建稳固健康的信息技术服务体系，实现IT与战略的有效协同。

集团IT统筹管控的路
在集团不同阶段业务支撑需求认知的基础上，基于企业IT服务运营架构开展了现有IT治理和综合管控能力评估，在此基础上开展了企业IT服务发展路标和治理策略路线图。

集团IT统筹管控的协同机制
从集团总体IT规划和架构管控架构角度，从横向（业务-架构规划-项目管理-系统建设-系统运维）全生命周期IT运营角度 ，以及从纵向（指导-控制-执行）治理角度，匹配IT治理工作的协同场景和职能分工。并基于此，识别和划分不同工作所需的IT组织和团队。

基于架构管控机制的IT统筹规划优势
在集团不同阶段业务支撑需求认知的基础上，基于信息化统筹管控定位和全生命周期统筹管控工作内容，梳理对位出不同层面信息化组织的工作结构和职能定位。

集团IT统筹管控的治理机制
集团层面基于统一的架构管控模式，可以掌控上图第一层的高阶业务需求变化对于架构，以及架构变更组件相关的系统建设与集成需求的影响度，并将影响的需求全面的分配给受影响的第二级系统承建方。使得IT规划-IT建设-IT运维能够相对系统化的保持一致性。于此同时，集团层面基于统一的架构管控模式，也可以更为立体化的梳理整个企业IT服务的全生命周期工作内容分工，以及与各环节分工相关的IT服务标准和IT团队技能结构。

基于架构治理机制的集团统一需求管控方案
从统一架构角度，可以统一收集和归口不同层级业务单元需求集，对需求进行集中管理和评估，分配需求优先级，以及需求的项目实施策略。有利于对业务需求的发起原因进行追朔，有利于对需求的系统建设和运维范围进行完整判定，实现对业务需求的全生命周期（收集、评估、分配、开发、验收、部署、后评估）的管理支撑。

IT统筹规划能力建设方案
基于发展愿景需求和IT统筹管控需求，结合业内企业基于IPD\Cobit\Valit\CMMI\ITIL等方法的最佳实践，针对福建中烟的集团统一IT运营框架进行还原梳理，对比业内最佳实践模型，可以得出风险和差距较大的领域，基于此裁剪和优化企业信息化服务的端到端的顶层运营流程架构。有效衔接了业务部门与各个信息技术部门信息技术服务协同流程，并从IT战略承接和日常变更需求响应角度开发了承接性的业务支撑模式，用以指导企业科技部门间的责任分工和工作承接模式，最终形成集团统筹管控的标准和分工模式。

CMMI三级认证成功

导读：我司获取软件企业CMMI软件成熟度模型三级资质！感谢客户一如既往对资通正略的支持与信任，我们定不※负所望，用专业的能力服务好每位企业客户

2019年10月20日主任评估师↑向公司高层及参与评审的成员和项目组成员宣布：

经过现场审核和评估，青岛资通正略信息技术有限公司已经达成了CMMI3级目标，成功通过CMMI3级认证！

这标志着公司在软件设计、开发、项目管理及为用户提供高质量产品方面达到一个新的水平，实现了与国际主流模ζ式的接轨。

喜获ITSS证书

导读：企业拥有ITSS三级信息技术运行维护服务标准资质，可以提升IT服务质量，优化IT服务成本，强化IT服务效能，降低IT服务风险，用我们的专业能力服务好每一位客户

2019年9月，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会组织召开了《信息技术服务 运行维护能力成熟度》符合性评估专家评审会，青岛资通正略信息技术有限公司顺利通过本次评审，获得“信息技术运行维护服务能力成熟度三级”资质。这表明了行业专家对资通正略运维服务能力的充分肯定，进一步印证了资通正略在IT服务领域的实力。

?ITSS(Information Technology Service Standards 信息技术服务标准，简称ITSS)是国内第一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。
ITSS是IT服务企业综合实力的衡量标准，同时也是IT服务企业开展服务能力建设的指导书。
TSS除具有科学的标准、领先的理念和严谨的认证程序，同时还兼具极高的权威性与获取的高难度性。

?资通正略自成立以来，一直坚持“IT就是服务”的服务理念。自2016年起开展IT运维业务，在3年的发展过程中，资通正略不断加强投入，提升公司运维管理的咨询规划水平，打造出一支专业技术水平高、行业经验丰富的咨询服务队伍，形成了针对信息化行业、教育、旅游和金融行业不同运维管理特点的整体咨询规划方案，并从公司战略及运维业务定位角度出发，对运维业务进行规划管理，形成了一套持续改进的服务质量管理机制，有效地改善了运维服务质量。

?ITSS资质的申报成功是对资通正略成熟的IT服务管理体系的印证，是资通正略在运维服务领域综合实力的展现，有助于资通正略原有服务交付模式、服务管理体系的进一步优化与完善，改善服务交付效率☉，提高客户满意度，为公司在运维服务市场的竞争和开拓增强优势，进一步提升公司品牌形象和市场影响力。